Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm sorular için S.S.S sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulanlar

Kiralama

Genellikle kiralama firmaları, şirketlerden belirli kriterleri sağlamalarını bekler. Bunlar arasında genellikle kredi geçmişi, finansal durum, geçmiş kiralama deneyimleri ve lisans belgeleri gibi unsurlar yer alabilir. Kiralama şirketinizle iletişime geçerek tam olarak hangi kriterleri karşılamaları gerektiğini öğrenebilirsiniz.

Firmamız geniş bir araç yelpazesine sahiptir. Ticari araçlar, binek araçlar,  kamyonetler, pick-up’lar ve daha fazlası gibi çeşitli araçları kiralama seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Kiralama süresi, müşterilerin ihtiyaçlarına göre esneklik gösterir. Kısa dönem veya uzun dönem kiralama seçenekleri mevcuttur.

Kiralama ücretleri, seçilen araç tipi, kiralama süresi ve ek hizmetler gibi faktörlere bağlı olarak belirlenir. Detaylı bilgi ve fiyatlandırma için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Araç sigortası, bakım ve onarım hizmetleri, 7/24 yol yardımı gibi birçok ek hizmeti sunuyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özel çözümler de sunmaktayız.

Kiralama süreci, araç seçimi, sözleşme yapılması, ödeme koşulları ve araç teslimi gibi adımları içerir. Profesyonel ekiplerimiz, müşterilerimize sürecin her aşamasında destek sağlar.

Kiralama sonrasında aracın teslimi ve sözleşme koşullarının tamamlanması gerekmektedir. Ayrıca, olası hasarlar veya sorunlar için müşteri destek hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kiralama iptal ve değişiklik politikalarımızı öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Esnek politikalarımız sayesinde müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına uygun çözümler sunarız.

Araç rezervasyonu için web sitemizi kullanabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekiplerimiz, size en uygun aracı ve kiralama seçeneklerini sunacaktır.

Rezervasyon formu için  tıklayınız.

Kiralama sürecinde araç sigortası, kiralama koşulları, ek hizmetler ve ödeme koşulları gibi detayları dikkatlice incelemelisiniz. Ayrıca, araç teslimi ve iade koşullarını da göz önünde bulundurarak hareket etmelisiniz.

Servis

Araç bakımı ve onarım hizmetlerimiz, uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılmaktadır. Düzenli bakım programları ve hızlı onarım süreçleri ile araçlarınızın güvenliği ve performansı sağlanmaktadır.

Aracınızda bir arıza olduğunda öncelikle kiralama firmasının yol yardım hattını arayarak yardım talep edebilirsiniz. Yetkili servisler tarafından aracınızın kontrol edilmesi ve gerekli işlemlerin yapılması sağlanır.

Firmamız, araç kiralama sürecinde müşterilerine çeşitli servis hizmetleri sunmaktadır. Bunlar arasında araç bakımı, onarımı, lastik değişimi, yol yardımı, filo yönetim sistemi ve daha fazlası yer almaktadır.

Lastik değişimi ve bakımı, yetkili servislerimizde profesyonel ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilmektedir. Lastiklerin güvenliği ve ömrünün uzun olması için düzenli bakım ve değişim süreçleri takip edilmektedir.

Araçların bakım ve onarımı, kullanım yoğunluğuna ve şartlarına göre belirlenir. Genellikle düzenli bakım programları ve periyodik kontroller ile araçların güvenliği ve performansı sağlanır.

Evet, yedek araç hizmeti sunmaktayız. Aracınız bakım veya onarım sürecindeyken, size benzer bir araç temin ederek işlerinizi aksatmadan devam etmenizi sağlarız.

Servis hizmetleri için randevu almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekiplerimiz, size en uygun zamanı ve yerleri belirleyerek randevunuzu oluşturacaktır.

Servis sürecinde aracınızın bakım ve onarım detaylarını dikkatlice incelemeli ve servis ekibine ihtiyaçlarınızı detaylı bir şekilde iletmelisiniz. Ayrıca, servis sonrası yapılan kontrolleri de gözden geçirerek aracınızın güvenliği ve performansı için gerekli adımları atmalısınız.

Kiralama şirketlerinin genellikle yetkili servis anlaşmaları bulunur. Bu nedenle araçların bakım ve hasar işlemleri genellikle yetkili servislerde yapılır.

Araç İade

Zamanında iade edilmeyen araçlar genellikle ek ücretlendirmeyle karşılaşabilirler. Kiralama sözleşmesinde belirtilen iade tarihlerine uymak önemlidir. Zamanında iade edilmeyen araçlar için kiralama firmasıyla iletişime geçerek durumu açıklığa kavuşturabilirsiniz.

Araç kiralama süreci sona erdiğinde, aracınızı güvenli ve sorunsuz bir şekilde iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. İade Tarihi ve Saati
Kiralama sözleşmenizde belirtilen iade tarihine ve saate dikkat edin. Zamanında iade edilmeyen araçlar için ek ücretler uygulanabilir.

2. Yakıt Seviyesi
Araç iade edilirken yakıt seviyesinin sözleşmede belirtilen seviyede olmasına dikkat edin. Eksik yakıt durumunda yakıt ücreti eklenir.

3. Temizlik ve Düzen
Araç içi ve dışının temiz ve düzenli olmasına özen gösterin. Kiralama firmaları genellikle temizlik ve düzenle ilgili ek ücretler uygularlar.

4. Anahtar ve Belgeler
Araçla birlikte verilen tüm anahtarları, belgeleri ve ekipmanları eksiksiz bir şekilde teslim edin. Eksik anahtar veya belgeler için kayıp ücreti alınabilir.

5. Hasar ve Arızalar
Araç üzerinde herhangi bir hasar veya arıza tespit ettiyseniz, bunu kiralama firmasına bildirin ve gerekli prosedürleri takip edin. Hasar ve arızaların belgelenmesi önemlidir.

6. Ek Hizmetler
Kiralama sürecinde ek hizmetler kullanmışsanız (örneğin, yedek araç hizmeti), bu hizmetlere ait ekipmanları ve belgeleri de iade edin.

7. İade İşlemi
Araç iade işlemi sırasında kiralama yetkilisiyle birlikte aracın kontrolünü yapın. Sözleşmede belirtilen prosedürleri takip edin ve iade formunu doldurun.

8. İmza ve Onay
İade işlemi tamamlandığında, kiralama yetkilisiyle birlikte iade formunu imzalayın ve onaylayın. Bu, aracın resmi olarak iade edildiğine dair belge niteliği taşır.

9. İletişim Bilgileri
Araç iade işlemi sonrasında, kiralama firması ile iletişim bilgilerini alın ve gerekirse iletişim kurabileceğiniz bir yetkiliyle iletişim bilgilerini paylaşın.

Unutmayın ki, araç iade süreci sorunsuz bir şekilde tamamlandığında, kiralama deneyiminiz daha olumlu ve memnuniyetle sonlanır.

Teşekkürler.
Mesajınız başarıyla gönderilmiştir, yetkililerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.